Política de Privacidad

1. Introducción

Quimbaya (en adelante "la empresa", "nosotros") se compromete a proteger la información personal de quienes visitan este sitio web o se ponen en contacto con nosotros. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué propósito y cómo los protegemos.

Esta política aplica a todos los datos personales procesados a través del sitio web quimbayp.blog y de los canales de contacto de Quimbaya. Para consultas sobre privacidad puede escribirnos a [email protected].

Operamos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y al Decreto 1074 de 2015. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad de control en materia de datos personales en Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted completa el formulario de contacto o se comunica con nosotros:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo facilita voluntariamente)
• Nombre de la empresa y cargo (cuando los menciona en su mensaje)
• Contenido del mensaje o consulta

A través de cookies y herramientas de análisis podemos recopilar datos de navegación como dirección IP (anonimizada), páginas visitadas, duración de la visita y tipo de dispositivo. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Base legal: El tratamiento se basa en su consentimiento expreso (formularios), en la ejecución de una relación precontractual o contractual (consultas de servicio), y en nuestro interés legítimo de mejorar el sitio web.

Conservación: Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y, si se inicia una relación de servicio, durante la duración del proyecto más noventa días. Los datos de navegación se conservan hasta doce meses.

3. Uso de los datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas y comunicaciones
• Gestionar la relación de servicio cuando se contrata un proyecto
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando nos lo ha solicitado
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos para envíos de comunicaciones comerciales no solicitadas. No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros con fines de marketing.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (hosting, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras y con las mismas garantías de protección.

4. Medidas de protección

• Comunicación cifrada mediante protocolo HTTPS en todo el sitio
• Acceso a datos personales restringido al personal estrictamente necesario
• Los registros de trabajo de proyectos se eliminan noventa días después del cierre
• Revisión periódica de accesos y políticas internas de seguridad
• En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Reclamación ante la SIC: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que se han vulnerado sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

7. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales en ellos.

8. Menores de edad

Los servicios de Quimbaya están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de personas menores de dieciocho años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento de sus tutores, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "última actualización" al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, lo comunicaremos de forma visible en el sitio web.

10. Contacto

Responsable del tratamiento: Quimbaya

Dirección: Avenida Circunvalar #8-64, Pereira 660002, Colombia

Correo de privacidad: [email protected]