LOTE #001 — TESTIMONIOS
Lo que dicen los equipos que trabajaron con nosotros.
Sin edición promocional. Lo que los clientes señalan como útil y lo que señalan como limitación.
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Años de operación
47
Proyectos cerrados
4.7
Puntuación media
3
Departamentos del Eje Cafetero
LOTE #002 — OPINIONES
Adriana Fonseca
Gerente Administrativa · Pereira
Contratamos la revisión de back-office porque el cierre de mes nos tomaba dos días más que el año anterior y no sabíamos por qué. Quimbaya encontró tres puntos de duplicación que ninguno de nosotros había notado porque los dábamos por normales. El conteo en horas fue lo más útil: nos dio un argumento concreto para priorizar cuál corregir primero.
Junio 2025
Carlos Mejía
Director de Compras · Manizales
El marco de evaluación de proveedores resolvió algo que llevábamos años postergando: dos compradores del equipo elegían proveedores distintos ante el mismo requerimiento y cada uno tenía su razón. La calibración con decisiones históricas fue la parte que más valor tuvo, porque nos mostró concretamente si el marco habría funcionado en situaciones reales. La sesión de ponderación fue algo larga, pero entiendo por qué era necesaria.
Mayo 2025
Laura Parra
Jefe de Finanzas · Armenia
El manual de definiciones de indicadores que entregó Quimbaya fue lo que necesitábamos. Llevábamos meses con la misma discusión en la reunión mensual: cada área llegaba con un número diferente y la reunión terminaba sin acuerdo. Después del proyecto, al menos todos trabajamos con la misma definición de "ventas netas del mes". Eso solo ya valió el trabajo.
Junio 2025
Julián Rincón
Gerente General · Pereira
Lo que más valoro de Quimbaya es que el entregable no requiere que vuelvan para que funcione. El diagrama de flujos y la lista de duplicados es algo que mi equipo puede usar directamente. No hubo dependencia posterior al cierre del proyecto.
Julio 2025
Marcela Valencia
Coordinadora de Administración · Pereira
Aprecié que el consultor fuera directo sobre lo que entraba y lo que no en el alcance. No hubo promesas sobre lo que íbamos a lograr después: el trabajo era revisar los flujos y contar duplicados, y eso fue lo que se hizo. El resultado fue útil. Quizás la sesión de cierre podría haber sido en dos partes para que el equipo pudiera asimilar mejor, pero eso es una observación menor.
Mayo 2025
Óscar Giraldo
Subgerente Financiero · Manizales
El proyecto de indicadores nos ayudó a entender que nuestro problema no era falta de datos sino falta de acuerdo sobre cómo interpretarlos. Las dos sesiones de trabajo con el equipo directivo fueron productivas y el manual es algo que consultamos periódicamente.
Junio 2025
LOTE #003 — CASOS
Casos documentados
CASO · 01 — REVISIÓN DE BACK-OFFICE
Situación inicial
Empresa distribuidora en Pereira con once personas en el área administrativa. El cierre mensual tomaba 3 días completos frente a 1,5 días el año anterior. La dirección asumía que el problema era el volumen de transacciones.
Trabajo realizado
Observación directa de tres flujos: ingreso de facturas, conciliación bancaria y cierre de cuentas por cobrar. Se identificaron cuatro puntos de entrada duplicada que sumaban 18 horas/mes entre dos personas del equipo.
Resultado
La empresa eliminó dos de las cuatro duplicaciones en el mes siguiente al cierre del proyecto. El cierre mensual volvió a 2 días. Las otras dos duplicaciones están en proceso de revisión interna.
"No esperábamos que el problema fuera tan concreto. Teníamos la sensación de que algo fallaba, pero no sabíamos dónde." — Gerente Administrativa
CASO · 02 — MARCO DE PROVEEDORES
Situación inicial
Empresa de servicios en Manizales con un equipo de compras de cuatro personas. Las decisiones de selección de proveedor variaban según quién gestionara la compra, generando inconsistencias en condiciones y precios.
Trabajo realizado
Diseño de un marco para tres categorías de proveedor con nueve criterios ponderados. Calibración con dos decisiones históricas de compra. El marco reprodujo la decisión correcta en ambos casos según el criterio del equipo.
Resultado
El equipo comenzó a usar el marco en el siguiente proceso de compra, evaluando cuatro proveedores con la misma hoja de puntuación. La dirección reportó que la decisión fue más fácil de sustentar ante gerencia.
"La parte de la calibración fue reveladora. El marco habría tomado la misma decisión que nosotros en un caso, y una diferente en otro. Eso nos hizo revisar un criterio." — Director de Compras
CASO · 03 — INDICADORES
Situación inicial
Empresa de retail en Armenia con cuatro áreas que reportaban indicadores en la reunión mensual. Comercial y finanzas llegaban con cifras de ventas distintas y la reunión derivaba en discusión sobre cuál era la correcta.
Trabajo realizado
Inventario de 17 indicadores en uso. Reconciliación de tres definiciones en conflicto entre finanzas y comercial. Manual de definiciones con propietario, fuente y frecuencia de actualización para cada indicador.
Resultado
La empresa adoptó 15 de las 17 definiciones propuestas. Las dos restantes se ajustaron internamente. La reunión mensual siguiente duró 40 minutos menos, según reporte de la jefe de finanzas.
"El manual no solo dice cómo se calcula cada indicador. Dice quién es el responsable de que el dato esté correcto. Eso era lo que faltaba." — Jefe de Finanzas
LOTE #004 — CONTACTO
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[email protected]Dirección
Av. Circunvalar #8-64, Pereira
Horario
Lun–Vie 8 a.m.–6 p.m.
LOTE #005 — ACCIÓN
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